よくある質問・
お問い合わせ

会員登録は必要ありますか

必要ありません。個人情報の取得も行いません。

動作環境を教えてください

推奨動作環境は、iOS、Androidの最新版、Safari、Chromeの最新版になります。

ブラウザを途中で閉じてしまいました。途中から再スタートすることは可能でしょうか

可能です。同一端末・同一ブラウザでご利用いただいている場合、参加情報はCookieで保持されるため、最後にアクセスしてから最大7日間は途中の進行状況を引き継いで再開いただけます。なお、7日以上アクセスがない場合は、進行状況がリセットされる可能性があります。

途中でメンバーの変更は可能ですか。

途中でのメンバー変更はできません。ただし、スタート駅でのQRコード読み取り後から2駅目のQRコードを読み込む前、ルートコンプリート後はメンバーの再選択が可能となります

QRはどのように読み取ればいいですか

端末のカメラにてお読み取りください

オリジナルステッカーは同一路線2週目以降の参加でももらえますか

1回の達成につき1枚のステッカーをお渡ししています（2週目以降もお渡し可能）

東武ツーリストインフォメーションセンター浅草、川越駅定期券発売所の営業時間は。

東武ツーリストインフォメーションセンター浅草：7:20〜19:00／川越駅定期券発売所：12:00〜20:00

複数メンバーを同時に進行できますか

同一ルート内では複数メンバーの同時進行はできません。「東武東上線コース」「東武スカイツリーラインコース」は同時進行できるため、異なるルートであれば複数メンバー（2名）での同時進行は可能です

メンバーボイスは一度しか聞くことができませんか。また、次の駅に進んだ場合、前の駅のメンバーボイスは聞けますか？

「タップで音声再生」ボタンを押下すれば何度でもお聞きいただけます。前の駅のボイスも、同一端末・同一ブラウザであれば該当駅のQRコードを再度読み取ることで繰り返しお聞きいただけます（進捗の保存期間内に限ります。ブラウザの変更やCookie削除後はお聞きいただけません）

通信環境の影響でQRコードの読み取りができませんでした

電波状況が悪く、QRコード読み取り後にページが表示されない場合は、QRコードから遷移したURLを控えていただき、電波状況の良い場所へ移動した後にそのURLへアクセスしてください。QRコードから遷移したURLにアクセスすることで、スタンプを取得できます